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1，快递员被投诉会怎么处罚

快递员被投诉后由公司内部定处罚方法，一般是罚款，严重者予以开除。快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚。1、消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级。2、涉及服务态度的问题，情节严重的很定会被开除。法律依据：《邮政法》。第七十条：邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由邮政企业给予处分。第七十一条：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。快递员的岗位职责：1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回。2、执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回。3、整理并呈递相关业务单据和资料。4、负责取、派件工作，确保客户及时无误收、发货件。5、扩大本区域取派件业务量，开发客户。

快递员被投诉会怎么处罚

2，快递员被投诉会怎么处罚

快递员被投诉的处罚方法如下：1、快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚；2、消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。需要由主管界定服务类等级；3、涉及服务态度的问题，情节严重的很定会被开除。经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。快递可以送上门吗快递本就有送货上门的义务，其实，在《快递暂行条例》中，已经规定了快递员有送货上门的义务。也就是说，送货上门本就包括在快递员的服务范畴内。在这样的情况下，收件人即使不要求快递员送货上门，快递员其实也有义务将快递送到收件人手中。当然了，在实际操作中，由于收件人不在指定的收货地点，又或者没办法找到代收人，快递员确实可以将快递寄放在收件人指定的位置，等待收件人来领取。但要知道，快递员这么做之前需要经过收件人的同意，不能擅自将快递寄放在某地并通知收件人来领取。

快递员被投诉会怎么处罚

3，一个投诉对快递员有什么影响

一般如果投诉成功的话快递员会被罚款，严重一点可能会丢工作。投诉快递员后快递员的处罚如下：1、消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错，需要由主管界定服务类等级；2、涉及服务态度的问题，情节严重的很定会被开除。投诉快递最有效的方法：1、登录官网投诉，直接搜索官网进入。可以在网页上找到在线留言和拨打电话。将的联系方式和运单编号以及遇到的问题提供给客服等待解决问题；2、如果问题仍没能解决，可以选择到国家邮政局网站投诉，这里提供遇到的问题，国家机构具有强制力，问题就会得到足够的重视；3、类似的还有很多的方法，像315消费者协会，甚至采取法律手段进行起诉。消费者的权益靠每一位消费者的点滴努力争取，展示出消费者的力量。综上所述，快递员被投诉，会按照投诉的次数扣相应的工资，还会影响绩效，严重的话还会丢工作。【法律依据】：《中华人民共和国邮政法》第六条邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。第二十一条邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。第六十五条邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的，可以向邮政管理部门申诉，邮政管理部门应当及时依法处理，并自接到申诉之日起三十日内作出答复。

一个投诉对快递员有什么影响

4，快递员被投诉的后果

快递员被投诉，会按照投诉的次数扣相应的工资，还会影响绩效，严重的话会丢工作。像快递员这一类的服务行业，被投诉都是很麻烦的，比如丢件，延误送件这一类的业务问题，一般是罚款，数额几十到几百不等，而如果涉及态度问题，比如快递员在跟客户联系时有辱骂客户这类严重违规行为，快递员就有可能被开除。消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。如果快递员没有过失，投诉无效。 情节轻，没影响，接待你的客服说几句客气话而已。 稍重，会交给所在网店负责人处理，批评教育几句。 涉及赔偿部分，属实，就赔钱。 涉及职业道德，就开除。快递员工作注意事项1、送件（派件）对于送不完的，注明原因带回公司交予客服部（问题部）处理。注意：一定要把每一个件的异常原因备注清楚，以便于客服准确的上报内网留言给发件网点等。2、送件途中不管用什么交通工具，最主要的就是在送到客户手中之前保护好快件安全，不被盗，不被损坏，快件摆放有序送（可以按照地址远近，送件顺序依次摆放）。3、快件派送签收一定要交予收件人本人或者收件人指定的代收人并且要求正确的签名，一定要签真名（有必要的话验一下身份证）；签收之前提醒客户验货。客户收货完毕之后递上自己的名片。4、问题件/疑难件简单的说就是未能送到客户指定地址签收的快件，这样的情况会有很多，比如：地址不详，电话联系不上的、地址错误，客户说不清楚地址的、当日收件人不在收件地址且不能找人代收的等等，这些就是属于问题件，要每一个件都备注上未送到的原因，带回公司交给客服处理。

5，快递员被投诉会怎么处罚

投诉快递员后快递员会有罚款，停职甚至解雇的处罚。不同的快递企业可能对快递员被投诉的处罚方式不同，根据情节严重性处罚力度也谈芦野不同。正当理由的投诉，最轻的处罚是派件员被扣工资；而对于快递来说最重的处罚是被投诉的快递公司被总公司取消加盟资格。对于快递员多收乱收的问题，建议先进行协商处理，哗基因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，如果掌握含喊着快递员多收费的证据，那么就可以进行投诉。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不陆答高超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；（三）寄件人、收件人的过错。

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