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1，怎样才是一位优秀的产品运营

1. 是产品，将产品的开发和生产，适合买家的需要。2. 是运营，如何将产品的卖点发挥到极致，如何反馈给研发部门的信息，然后改进升级3. 团队适合于贵公司的发展。

怎样才是一位优秀的产品运营

2，如何做好淘宝店铺运营工作

下面就结合运营淘宝的一些经验谈谈如何做好淘宝店铺运营：第一、制定整体项目策略规划。第二、组建运营团队。第三、规划装修好店铺。第四、策划包装产品。第五、商品促销运营。第六、推广运营。第七、客服销售。第八、数据分析。

如何做好淘宝店铺运营工作

3，做一个好的运营需要具备什么条件呢

主要是分为店铺运营和网站运营，不同的运营要求不一样。店铺运营主要是淘宝天猫的运营，需要懂相关搜索的优化规则数据分析等，网站运营是覆盖面更大一些的，数据分析，用户运营等，不同的运营你可以到电猴搜搜看不同的要求。
1、要非常熟悉要运营的电商平台的使用规则；2、要吃透各种活动的内容和规则，能提早座布局和准备；3、能选出好的产品去竞争市场；4、要有长远的规划和布局，每个阶段做什么样的事很清楚，目的很明确；5、什么阶段要做的什么样，费用预算和人员配置的时间、数量要把控的好；6、还要有一些自己在这些过程中能帮忙的资源；

做一个好的运营需要具备什么条件呢

4，新媒体运营怎么做

一般做新媒体营销的步骤基本是：1、设置好自己的账号信息：自己是写什么的要搞清楚，关于内容的独特卖点的文案，用户购买的方式和流程，售后服务等等在账号里面设置好!2、营销推广产品：把关于产品的文章多渠道发布，当然文章中要有购买方式，这是通过知乎、微博、个人微信、贴吧、兴趣部落、豆瓣、陌陌、直播等等平台去推广产品文案，当然如果这些平台已经有账号就要先做好粉丝。这就是新媒体账号矩阵，是互联网营销中不可或缺的存在。除了这些还要做活动来推广产品。3、内容运营、用户运营和活动运营：内容吸引用户，用户来到你账号里成为你的关注者或者粉丝，你要持续提供有价值的内容，并且做好和用户的互动，用活动吸引用户参与。4、成交和二次购买：通过商城或客服让用户达到成交，通过用户运营和活动运营达到让用户二次购买的目的，并且让用户主动分享出去。

5，怎样成为一个优秀的网站运营人员

第一，永远不要有某一方面的特长。　　虽然这会限制你的特长发展，但是如果想做好运营，必须放弃特长，保持一个平衡。网站运营是一项异常繁杂和全面的工作，从需求分析、站点策划、页面设计，到技术分配、页面制作、产品开发、内容采编，再到上线测试、网站维护、网站推广、数据分析和网络营销，以及团队管理、项目监控等等等等事宜都需要运营人员来进行整体规划和具体实施，如果只是对某一项工作感兴趣，那么注定你是不是做运营的，或者说你是无法在运营这个职位上有所发展的。也就是说网站运营人员是个各方面都懂的全才，却不是一个专精某一方面的人才。这虽是一个有点可悲的问题，但也是一个必然的选择。　　第二，综合技术能力极佳。　　1、分析过20个以上W3C标准网站的结构，当然要包括人家的物理结构和逻辑结构，并且在分析结构的同时，观察人家的整体UI设计。最好能够用Visio或者Axure进行网站结构设计，如果不可以，那么必然要玩好excel。　　2、了解3×3，3×3是我自己的叫法，其实叫的很牵强，方便记忆而已，呵呵。第一个3就是三大平台windows、Linux、UNIX，第二个是ASP、.net、PHP三大语言，第三个自然就是三大数据库access、sqlserver、mysql。最好要会玩他们，如果这太难实现，那也一定要明白他们之间的优劣和具体应用。　　3、掌握大量软件操作，除了那些日常需要和网站相关的PS/DW/FLASH/AI/OFFICE等，还有经常发现一些其他方面的功能工具，并且能快速学习，以便来处理一些日常问题。还是那句话，不要精专，但任何一个软件给都能玩起来。　　4、推广能力极佳，你要懂得各种推广技巧，并且能把握好成本与效果的平衡点。同时具备个人推广能力，尤其是SEO。　　第三，了解你网站所处的行业　　如果是你做互联网的，那相对好说一些，但如果你是做棉花糖或者羊肉串网站的，你就必须去了解棉花糖和羊肉串，了解他们的销售渠道和销售价格，并随时准备并准备设计新产品，比如二代棉花糖和鸡肉串。同时必须对了解你的竞争对手，要朝着比他们自己还要了解他们的方向去努力。　　第四、关注面向客户的需求变化　　一个优秀的网站运营人员往往都知道最大的客户群是谁，并且能做好客户维护工作。还有一点，那就是能随时挖掘新客户，了解潜在的客户。　　第五、有强大的营销能力，整合好线上与线下的关系，营销的最终目的都是为了赚钱，而网站运营的最高境界也同样是用最小的代价完成最大的盈利。　　第六、有良好的人脉关系和团队管理能力。　　网站运营，是在做事，但也是在与人打交道，对外，一定要有良好人脉关系，各个层面的，总有用到的时候，人脉和知识一样，往往用时方恨少，所以平时一定注意积累，收到的每张名片都要保存并且整理。对内呢，往往运营都是处在管理和协调的职位上，所以更要了解团队的每个人的性格与能力，有好的沟通能力，能和任何人相处良好，并且保持团队活力与创造力。哪怕目前你不是一个管理人员，也好做好这点。
感情运营需要让自己的思维经历几个转变　　第一，一颗不满足的心。　　永远不要觉得自己已经做得很完美了，尽力做到让自己满意即可。每天比别人多努力一点儿，日积月累，你和他的差距将不止一两倍——这和财富的积累是同样的道理。反之，当人家占领了胜利的高地你却还处在启蒙期，你如何能追得上？　　因此，要保持一颗谦虚好学的心，永远不要觉得自己的知识储备足够了。如果你有条件学习更多的东西，那就抓住机会多学点儿；就算没有机会，也要学着给自己创造机会。比如你是个编辑，你完全可以去学习运营，学习一些产品相关的知识。追根究底，就在于他们有重叠的部分。比如通过掌握社区的基本逻辑、功能，加上你的基础底子和对社区的理解，是完全有可能向产品人员过渡的。　　第二，让自己的思维保持灵活。　　以前我当编辑时，因为每天都只是做一些重复性的工作，所以很容易思维僵化。后来我认识到这一点，花了三个月的时间才有所转变。　　所以，当你感觉自己每天都只是重复做一些事情时，你就需要警惕了——也许你的脑子已经变得迟钝。这很可怕。　　让自己的思维不僵化的方法很简单：每天逼自己做一些不同的事情，开拓思维。在我的职业生涯中，我做过很多我本职工作以外的事情。刚开始的时候虽然很累，但好处也是显而易见的——那些事情，让我将运营工作的所有环节全都经历了一遍，对这个工作也有了更加清晰和深刻的认识。　　或许你的职位暂时不允许你接触更多的东西。但哪怕最微乎其微的一步，你也应该行动起来，比如只是发一篇帖子。你只要能要求自己比别人多做、多想那么一小步，渐渐地就能掌握更多的东西。千万不要小看积累的作用。　　第三，学会让自己的工作变得更简单。　　我在这里说的让工作简单，绝对不等于投机取巧，而是要学会节省时间——工作是取不得巧的，思维决定行动。　　那么，节省下来的时间用来干什么呢？当然是用来学习更多的知识，做更多更有意义的事情。　　运营工作往往很细碎、很复杂，涉及的东西很多，需要花费很多时间。最要命的是，它是一项长期的工作，短期内不容易见效，这也是很多公司忽视运营的原因。所以，耐性不好的人无法成为一个优秀的运营，而对运营没耐性的公司也注定做不好运营这个环节。　　想要工作变简单，有个很有效的办法：就是学会总结归纳，把基本的运营工作变得流程化（但不是所有运营工作都可以流程化）。比如用户运营、活动运营、内容运营等细分工作，都可以形成一个流程去处理。

6，怎么做好互联网产品运营

互联网产品作为一个独立的行业被提出来，大约也就是最近四五年的事情，再强调策划-设计-开发-运营这些专业分工，又是最近两三年的事情。 上个月，有两位同事连续和我谈到同一个问题：什么是产品运营？看看业内的运营人员，大部分被称作“社区管理员”或者“活动策划”，小部分被称作“内容审核员”，听上去都不是高级岗位。甚至可以说，大部分运营工作都是前景平平的普通岗位。这时大佬发话了：要升职加薪，行，你先告诉我，产品运营能给我带来什么样的价值？别说价值了，就连产品运营究竟是干什么的，这个概念也模糊不清，缺乏一个标准定义。有时候跟客服混淆在一起，有时候跟推广混淆在一起，有时候跟编辑混淆在一起。即便声称“运营很重要”的人，也未必能解释这一点。基本上运营工作就是个跟内容，跟用户打交道的大杂烩。但你没法这样跟大佬去讲。甚至解释给自己听，也觉得含混，糊涂。一笔糊涂账，怎么让人家来重视你？跟同事聊起这个话题的时候，我试图作一些总结。1、内容建设需要运营的产品，基本上是内容型的产品，受到“趋同扩散”法则的影响。因此必须得建立内容标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。建立标准有两个手段，首先是审核，将不适当的内容和申请给剔除出去；其次是推荐，利用加精、置顶、推荐位更新、专题制作等方式，让好的内容增加曝光率，在鼓励作者的同时也传播了内容价值观。与传统编辑工作不同的是，运营人员追求的并非流量，而是内容价值观的普及，通过内容价值观来筛选用户群，再引导用户群去自发维护适当的内容氛围。如果没有运营工作，内容就会泥沙俱下，劣质的内容驱逐优质的用户，目标用户难以在这里找到归属感，广告垃圾泛滥，使产品失去控制。也有人说，版主不就是干这事情的吗，为什么还需要专职的运营人员？这问题解释起来比较复杂。首先，版主也是需要发掘和管理的，干这事儿的通常是专职运营人员。其次，只有在一个成熟的社区，版主才能获取足够的成就感，他的投入才是可信赖的。那么先有鸡还是先有蛋？答案是，先由专职运营人员将社区推向成熟，再将管理职责逐步下放给版主和站长。最后，版主管理制仅在论坛化的公共中心生效，并不适合所有的内容型产品。除此之外，对于内容公共中心的主题和人群细分（比如开版），使阅读和讨论更有针对性，也是另一项技术含量非常高的内容建设任务。2、用户维护根据产品性质的不同，用户维护的手段也千差万别。共通的部分，一是建立和完善帮助系统，发布友好的产品公告；二是解决用户的投诉和困难，尤其与高端用户保持密切联系，为他们提供更好的人工服务；三是主动邀请有价值的用户前来尝试产品，拉人入伙。对某些强调等级权限的产品，用户维护包括对用户等级的审核，控制精确的升级，降级。对某些社区化的产品，用户维护包括调节用户群的矛盾，裁决争议，调和氛围。对某些新推出的产品或功能，用户维护包括引导用户了解特色，适应场景，融入社群之中。相比起内容建设来说，用户维护的工作通常琐碎，很难作量化的评估，也就很容易被低估。但如果我们换一个宏大的说法：用户维护，即用户群与产品之间的情绪管理，即这款产品的公共关系管理，这其实更接近本质。以“管理员”虚拟角色直接面对用户的运营人员，在某种意义上代言了产品形象并与用户对话，他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务，资源投入低而情感附加值高，能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。3、活动组织产品活动通常有三种，一种是内容导向的，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的，通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。一种是产品本位导向的，通过大众化的参与来普及产品特色，加强产品品牌。不论哪一种活动，都需要方案策划，页面设计，组织实施。都需要专业的运营人员来操作。所谓“专业”，不是指他点子多，点子鬼，而是指他非常了解自己的产品，非常了解自己的用户，能结合产品特点和用户特点去策划组织活动，能控制好活动的氛围和节奏，最终为产品带来计划内的促进效果。如果按照这个标准，现在大部分的产品活动都是盲目的，低劣的，杂乱而无章法的。这说明产品运营人员还不够成熟，也说明大佬对活动还不够重视。在国内的互联网环境中，用户普遍存在无所事事的状态。寂寞，又不知所措。如果一个产品为用户制造更多的话题，带来更多的玩法，就容易得到他们的忠诚。单纯靠产品本身实现这一点殊为不易，活动成为了重要的提升用户活跃度的运营手段，类似于某种产品健身运动。显而易见，越活跃的用户就越依赖这款产品，我们是如此在乎产品黏性，却对于好的活动如此漫不经心，任由用户发呆，还自以为束手无策。4、辅助策划最好的测试工程师一定是个不错的开发工程师，同样的，最好的产品运营人员也一定是个不错的产品设计师。不论产品经理们怎么叫嚷着“从用户需求出发”，也无法回避这么一个事实：只有接近用户的人才能了解用户。那么，谁最接近用户？答案是：产品运营人员。只有成天跟用户打交道的他们，才最了解用户的感受。反而是策划人员隔岸观火，浅尝辄止，有可能异想天开，有可能以偏概全。因此运营人员同时也承担了一部分，甚至是大部分的用户研究的职责。他们既理解用户的需求，又理解产品的结构，站在这样一个立场上，能够为策划组带来非常大的帮助，提升产品设计上的可靠性。以我带队的项目为例子，策划组的每一个设计，都要事先提给运营组去做效果预测；凡是运营组提出的产品建议，质量都非常之高；而每当策划组对用户需求把握不准，或是出现意见分歧的时候，都请求运营组来进行用户访谈，把这个结果当作是客观的裁决依据。很显然，这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势。可惜的是，在轻运营而重功能的大气候下，驱动运营团队工作的更多是考核标准而非工作热情。他们的职责是生硬的，手段是僵硬的。最应该了解用户的运营人员，很多却并没有融入用户群，仅仅是机械完成上级任务，达成考核指标而已，与用户保持着冷冰冰的距离。这不仅自断双臂，同时也断策划人员一臂。可谓害人害己。回到主题上来，到底什么是产品运营？以上四点就是我的回答。其中不包含推广部分，因为那非我所长，所知不多。而对于淘宝这样的运营驱动的巨型产品，我的总结自然也不能将其囊括。总之，这些经验聊胜于无。如今的互联网市场，产品本身作为硬实力，早已呈现出了高度同质化的现象。如果缺乏强大的推广资源，单单依靠产品设计优势去占领市场，何其困难。而产品运营作为软实力，就能够拿出差异化的用户服务来加强产品竞争力。最终硬实力也好，软实力也好，都会转化成产品特色的一部分。分不出高下尊卑。
1. 多读相关书籍，例如：《从零开始做运营》；2. 锻炼好逻辑思维能力；3. 懂得用户心里；4. 锻炼文案写作能力；5. 热点事件营销；6. 最重要的是——实践。运营工作杂且多，也不是一句句两句能讲清楚的，说白了：就是让用户把你的产品用的飞起，还能为公司取得利益。纯手打，希望能能够帮到你，望采纳！

7，如何做好运营管理

如何做好一个销售管理者作为一个营销方面的管理者，一系列的从业经验是必须的，这里给你几个意见参考:1、学会从零开始，每天都是工作与人生的新起点。2、快速进入角色，作为一个管理者，这点非常重要，很多员工的工作能力和经验不一定能使他进入良好的工作状态，因此，你要时刻保持警惕，万一属下不行，自己就必须亲自上马，进入属下的角色去完成任务。3、融入团队，员工对于领导都会有一定的适应过程，就是你的指挥在初期不一定能达到回响，有时候甚至会有人抗拒你。但不能急，要站在属下的立场去思考问题。“恩威并重”相信你也有同感。4、立威，领导上台、放火这是一种管理艺术，烧的地方和温度要恰到好处。如何立威，这里可以选择从细部着手，也可以从面上着手，如果更有经验的管理者会双管齐下。5、梳理，任何管理者都会有自己的管理方法与思路，但是可能存在一定市场差距与团队的矛盾或者衔接方面会有所问题，因此你一定要注意高度衔接。不要主观，凭以往经验处理问题，要注意和谐统一及延续性。6、沟通，上下级沟通，内外部沟通也是重点，保持良好的沟通能使你事半功倍。7、挑难，管理者的风采就是干属下想象不到或者办不到的事，这样下属才会佩服你。8、激励，激励有通过日常的赞扬、通过建立机制、通过互相感染来实现，反正是“胡萝卜与棒子”的道理，相信你也是非常知晓的。
所谓运营，其实跟经营是一个意思，就是将一件事情从头到尾做好。在项目当中，可能这个人就是一个项目经理，在企业当中，可能这个人就是CEO。我就个人的意见谈谈如何做好企业运营。企业运营是一件统筹管理的事情，是一种方向性与框架性的工作，当然细节的把握也是必须的，毕竟框架也是由细节构成的。在古时候，运营者就是军师，军师制定军事战略，布局战术和安排将帅。看过历史剧的人都熟悉这样一个类似的场面：诸葛亮拿着地图观察了一番，圈圈点点，然后坐在台上拿着羽毛扇挥一挥，从笔筒内取出几支令牌扔在台下并喝到“张飞听令，今夜三更时分，从左侧攻击曹营”“马谡听令，今夜二更时分，你率三军直取吕布扎营地，捣乱一番立即撤退，不可恋战，否则以违背军令处罚”“所有将士听令，兵马现行，粮草随后，不得有误......”。对了，这也是运营！战略、全局、方向、框架，这些字眼都可以用来描述运营的定位。了解了运营的含义之后，我们再来看看如何做好运营，企业运营需要考虑那几个方面的事情？1、资金链资金是运营中最首先要考虑的环节，启动一个项目需要多少资金，有多少资金可以用来使用，资金无法支撑运营规划时，是否考虑融资？如何将这些资金通过自己的运营变成雪球，并为投资者带来最大化的收益，是运营中最核心的职能所在。因此运营者得考虑包含项目投资金额、资金回笼时间和周转周期、运营开支（固定资本和流动资本）2、产品即你要卖什么？这个产品的市场容量如何？这是对产品线的规划和对市场的预测，研发或引入一个产品，运营者首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量，然后会考虑为消费者提供什么样的产品。我举一个很简单的例子：一家企业是生产筷子的，我们通过调研得知，中国使用筷子的方式大概有2种：一种是重复使用，一种是一次性使用。重复使用的筷子平均单价为10元，一次性筷子的平均市场单价为0.2元/根。有12亿的人口都使用筷子，平均每人每年消费可重复使用的筷子2次，平均每人每年使用一次性筷子会消耗掉5双，那么如何规划产品线和预测它的市场容量呢？通过如上假设，我们可以大致有这么一个方向：产品线层面，我们可以生产两种类型筷子，即满足重复使用的筷子和一次性消费的筷子，如果市场更细分，我们可以考虑重复使用的筷子细分为高档的象牙筷子、中档的银筷、低档的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以细分为打包的筷子和分别包装出售的筷子。在做市场预测时，我们可以这样计算：单价*预计使用人数*更换次数*年=年度产品市场容量的大小，根据这个公示我们可以计算出筷子的消费市场总容量应为10元/根*12亿人*2次/年*1年+0.2元/根*12亿人口*5次/年*1年=240亿+2.4亿=242.4亿元的市场容量。3、目标消费者是谁？目标消费者是产品的消费方，可能分为2种类型，一种为销售单位，一种为直接消费单位。销售单位是指产品的销售中转平台，一般意义上会是指渠道商。直接消费单位是指产品的最终消费者。产品的最终消费者又可以分为2中类型，一种为组织性购买，一种为个体消费。组织性购买可以视为团购，如政府单位、工程项目或自发组织的团购组织。分清楚目标消费者才能更好的做好营销。4、产品包装、产品定价体系产品包装包含2个部分，外形包装和内在包装，外形包装是指传统的实物外包装，属于产品VI体系范畴。内包装是只产品的优势卖点提炼、产品功能和价值描述、产品定位和广告语的包装。产品定价体系根据目标消费者、竞争对手、成本和市场定位进行设置。目标消费者不同，设置的价格体系不一样，这表现在渠道商和终端客户之间的价格差。竞争对手和市场定位是价格竞争策略制定的参考标准，成本是利润的角度考虑。一般说来，定位高端的产品通过品牌引导，会实行高价高促销方式获得最大利润，通过渠道销售，则会与渠道商分割销售利润，通过扁平化运作，则将价格优势发挥了出来。5、渠道有了产品以后，通过什么方式卖出去。这里的globrand.com渠道可指信息传播通道，也可指产品销售通道。有了这么一个产品之后，你通过什么方式让目标人群知道？是通过广告方式传播？还是通过铺货?是通过直销？（电子商务、电话推销、上门推销、电视直销）还是通过建立自营店，还是通过代理或经销模式进行？从模型上说，一个产品要达到利润最大化，有这么几个关键的影响因素：A、单品成本和市场价之间的利润空间；B、单位时间内销售的数量，即销售规模；C、渠道的数量。因此，为提升整体利润，我们需要从这三个方面考虑选择渠道、刺激消费，管理渠道。6、管理管理是一种运营的支撑体系，即以人和结构为单位组成的流程体系。作为运营者，他需要考虑如下几个方面来支撑整体的运营目标。A、结构管理，即确立组织结构，一个企业要运营，先得有个组织架构，这些架构下的成员各自行驶什么样的职能，这些成员都是齿轮，环环相扣，相辅相成。在谈论组织结构时，我建议大家先罗列出职责，然后根据职责去划分岗位，只有这样才能做到有效的利用人力资源，不至于机构臃肿和重复建设。B、营销管理（产品/渠道/价格/促销/销售任务/竞争策略/客户数据/培训/绩效体系建立和管理）；C、关系管理（外部关系管理/内部关系管理）7、售后产品卖出去以后，提供什么样的服务，如产品使用说明书，退换货支持等。基本上遵循这么一个流程：拿钱做了一个产品出来，然后以某种方式去卖好这个产品，并管理好这些环节，最后计算成本收回的时间。这句话浓缩了做实业的本质，是目前多数商业运营的基本模式。因此，我个人认为，只要思考这些个方面的内容，并做好这几块的内容，那就基本上是做好了运营工作。作为运营管理者，我认为还应该具备如下几点：　　1、 学习能力，极强的学习能力，才能让自己管理的团队处于不断进步中。　　2、 执行能力，执行力直接影响到网站发展，团队的工作效率。　　3、 分析能力，竞争对手的分析，市场的分析，运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力。　　4、 管理能力，再好的团队，没有有效的管理，也发挥不出其真正的价值。　　5、 决策能力，一个决策，可以改变一个网站的命运。作为运营管理者，哪些东西我们必须重视呢?　　1、 团队组建，不同的网站发展阶段，设立不同的岗位，充分发挥岗位的作用，能力强有效的团队协作能力。　　2、 网站发展方向及规划，网站SWOT分析，竞争对手分析，网站发展方向，盈利模式，核心点，运营发展目标及规划，直接影响到网站的健康发展。　　3、 运营过程监控，运营目标的设立，有效的推广计划，推广手段，运营数据的实时监控，及时的调整运营策略及推广手段。　　4、 网站市场拓展及品牌建立，品牌的建立，资源合作及整合，有效的市场洞察力及分析能力，影响到网站的长期发展与壮大。作为运营管理者，我们应该做些什么呢?　　1、 团队的管理，团队设立目标，指定执行方向及计划，给予团队学习及发展的空间。　　2、 运营的监控，有效的数据监控，发现运营过程中的问题，及时的提出调整方案及正确的方法。　　3、 有效的策略，面对困难，面对瓶颈，如何突破，如何发展。　　4、 市场的拓展，网站的发展需要市场的磨合，需要资源的利用，如何有效的利用资源，开展网站市场拓展的工作，建立网站品牌及影响力。
原创]如何做好管理工作——一个管理者的总结 (入选推荐日志，加10币)管理工作要想做好，有很大的难度，别看名片上印着经理什么的头衔，很多都是涂有虚名。要真正做好管理工作，需要思想观念、意识、心态和方法方面做足功课。日本的稻盛和夫说过，“成功就是能力*努力*态度”，从这个角度讲，能力和努力都是正投入，可以根据程度定位0-100%，而态度是-100%-100%，可见心态在人的成功方面显而易见。优秀管理者是可以通过努力达到的，我认为管理的要义在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成为优秀的管理者，需要理论、实践和经验等的积累。总的来说，需要做到观念到位、心态积极和方法得当。从思想，到态度，到行为，到习惯，到性格，到命运，在优秀管理者身上是正循环，是个不断强化的过程。笔者从事多年的信息化管理工作，主要从事虚拟的载体管理，也就是信息，是文功；今年以来，我开始介入企业实体经济，从供应链、物流等角度介入管理工作，是武功。现简单总结如下：一个优秀管理者的能力是客观的，不会因为客观环境变化，管理对象转换而失去。所谓，有效率的人总是积极进取的，没有效率的人总是拖拖拉拉的，即心态决定将来能否把所有事情做好，正向强化的理念是管理获得成功的法宝。第一，观念修炼。真正的领导要有良好的观念，意识，明白自己的责任是始终围绕着为跟随者创造利益，而非扩展自己的利益。管理工作的本质是通过他人完成工作，也就是管理应该“无为而治”。管理工作是一项富有挑战性的工作，往往取决管理者的眼界，没有意识到就不知道该如何做，知道了就会不断找方法去做。管理者的价值在于不断复制自我的能力，提升下属的实力，放手授权。然而，授权不授责任，工作没有做好，永远是管理者的责任，不能让下属跟上自己的思路，未能有效启发下属，是管理者的错。第二，心态完善。管理者要有不断总结经验教训，不断提高的反省，遇到问题要从根本上，治标更要治本。作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度，构建高绩效团队。当然，包容的心态也是很重要的，管理者存在的价值就是提升下属的不足，所以，碰到管理问题要始终反省自己的心态，不要认为都是别人的错，打心底里积极地愿意去分享，同时，要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度。第三，方法得当。1、管理团队要抓好四个关键点，即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时、人性化关怀。2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明确方向和目标，然后要有跟进，有检查，有管的动作。3、学习标杆管理。管理者要善于寻求外部和内部标杆，找出差距，进行整改提升。4、做教练型管理者。教练涉及四个过程，也即说给他听，他说你听，做给他看，他做我看。5、让部属学会思考。下属遇到问题，管理者不要给出直接的答案，要启发下属的思考，培养下属解决问题的能力。6、从员工内心激发热情和欲望。7、坚定的工作信念，包括工作是为自己做，而不是为了老板做、工作做不好不是能力的问题，是态度的问题、你在这里做不好，在任何地方也会做不好、每个人都要创造自己的工作价值，不仅仅是完成工作任务。8、鼓励并身体力行推进团队学习，建立学习型组织。

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