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1,饮食企业的公共关系策略有哪几种

公关是永远的低成本传播利器,甚至有“公关第一、广告第二”的说法。公关除了协调政府、社会公共关系外,还有一个最重要的传播渠道——新闻媒体。媒体是一个具有公信力的舆论平台,影响着大量的阅读者。如何与媒体建立良好的合作关系,直接关乎品牌信息到达的受众面。媒体公关不是简单地发发广告或宣传软文,而是要策划和利用一些事件、人物、话题与媒体形成共同的关注点,让企业自然地被推为行业中的活跃分子、领军人物甚至是意见领袖。重在表现品牌的社会责任感、行业使命感和诚信程度,让消费者充分了解企业,从而建立对品牌的信赖。这里有一个角度和尺度的把握,特别要注意不要让聪明的消费者有“炒作”的感觉。同时,媒体也是双刃剑,它也能带来危机,所以在企业内部必须形成媒体培训机制(尤其是相关领导人员),以防范公关危机的发生。利用广告宣传造势,加大广告投入力度,做好广告设计,让广告做宣传产品的扩音器,构建与消费者之间的沟通桥梁。一个成功的广告促销,具体而言,首先,在广告的设计上,要淡化产品,突出品牌精神。将企业塑造的独一无二的品牌精神融入广告设计中,使广告体现品牌的核心价值和市场定位。品牌精神寻求的是与消费者心灵的碰撞,它与消费者心中的某种渴望或梦想相契合,从而激发消费者心灵深处的共鸣。比如说,肯德基推出的米饭套餐,在做广告宣传时,并没有着重突出这份套餐多么好吃,而是以一个在外打工的女孩在肯德基吃米饭套餐想到和吃家里做的饭一样的感受为主题,突出“肯德基用心做好饭”,给出门在外地消费者以心灵的慰藉,使得品牌精神反映消费者的心理诉求,无形中将二者牵连在一起,引发消费者心灵上的认同感。从而形成了产品与顾客之间别人无法超越的情感纽带,成功锁定目标消费者。其次,广告的投入渠道,做到“弱势品牌”借助“强势媒体”,提升品牌形象,以造势。 增强创建良好公共关系的能力,努力做好公共关系的维系工作。具体而言,要明确,公共关系是企业和顾客、媒体、政府、社会大众之间能够友好相处的重要纽带。公共关系的维系能力如何代表了一个企业的情商系数,它甚至可以影响一个企业到底可以走多远。良好的公共关系可以创造用金钱都买不来的公众信任和公众形象。企业要懂得借助主流媒体的广泛影响力以宣传自己。而且要增强应对危机的公关能力,迅速反应,不可推脱。

饮食企业的公共关系策略有哪几种

2,搞聚会怎么组织需要什么

先咨询大家的意见,看大多数人是什么时候有时间,只要有大部分人意见一致即可,没必要全部统一,在制定出时间及具体安排后,一定要注意安全方面的保护措施,如参加保险以防万一,尤其是户外活动一定要制订活动章程并周知活动成员,这样即使出了相应的问题也可免责 组织者聚会前应该确定人数不然到时候吃饭干社么预定位子不够或者做不满 怎样安排住宿, 怎样点菜才能使大多数人吃得开心 娱乐活动怎样安排才能使大家玩得开心,有一个愉快的回忆 还有作为组织者,你要尽量使参与的每一个人都做了他想做的事,不被冷落 还有,用各种方法留下一些纪念的东西,比如照片,录象,有心的话可以结集成册,刻碟,做纪念物,联系卡等等 我曾有与 你相同的经历。有如下经验教训及建议: 1、经费而作出个初步预算,分配时可适当减少或减免女孩子的支出费用。 2、时间、地点都得尽量协调好各位同学的日程表(这得先相互交流商议)当然,时间最好是晚上且可以提供通宵服务的地方,因为那样才更有气氛和尽兴。至于干什么,那也最好先征集大家的意见看看先,我自以为唱K不是很好的选择,因为那不是都适合每个不同性格的同学的。而且通常情况下在聚会现场总出现三两成群,一堆一堆的问题,没了真正聚会的感觉---大集体的感觉。所以得选些互动性教强的,比较适合各种性格的活动。我觉得如烧烤一类的也可以考虑,毕竟这互动性较好,作为组织者也好从中调和气氛,不至于冷落那些比较内向寡言的同学。(男孩女孩也较好找机会进行普通的搭讪---消除了遭人怀疑红笑的可能) 3、我相信你也是想大家从中能找到一种热切的“归属感”吧,而不想到后来成了“聚后就匆匆各散了”---过于形式化,没意思,相聚也没什么值得期待的了,甚至不聚还好过聚。 因为有不好的前科,给人没信心,没期待,所以要组织好这次聚会,就先得从宣传通知上作气势,得由有人缘的组织者去游说、煽动他们的热情。要找到善于搞气氛的高手来撑场,要既能和开朗的一起疯,也能细心地关照到比较少动,纳言的朋友。不要就是各自的玩,其实大家一起围坐在一堆,各自谈些彼此的生活学习(注意照顾没读了,已出来工作的同学),找些公共的话题----也是组织者要花心思想的,准备的。 绝不能让它出现冷场的情况,组织者要积极兴奋热情点,也许开始时好象有点做作,但没关系,只要大家放开了,也就自然让你给感染了。结束的时候也不要匆匆就散,可以让大家留下新的联系方式(电话,QQ之类的)做成卡片之类,分发与大家。感觉总是不一样的。 总: 1、聚前的动员、煽动,既是造势,也是尽量消除以往不成功,没意思的心理阴影与定势。要大家、起码是主要组织者心中要有积极煽动制造气氛的意识先。其实当大家都容入其中时,人造的气氛也成了自然的共鸣了。 2、组织者要主动积极制造气氛,照顾个种性格的同学。女孩子若有不好意思,作为男生应该主动积极点把她们拉到大集体里。防止三五成群,而非真正的班聚。 3、活动最好是互动性强的,每种同学都可很自然参与其中的。(或分类,既有适合开朗的,也有适合内向的)活动行程一定要尽可能详细(不是说烧烤就烧烤算了,这么笼统的)要通宵的话,还得考虑女孩子的困倦后休息的地方,保暖夜宵等。若不通宵,则要考虑各同学回家的车辆、方式等问题,尤其是女孩子。 4、所需物品要提早买好,地点要一早决定并定好位。集合时间,地点要确切定下,期间的联系人、方式也要预先约定好,方便组织调整。
我觉得气氛是最重要的, 还有就是这30几个人是不是关系都不错 没有大的矛盾,这一点很重要的,你可以参考一些娱乐节目中的小游戏 ,在合适的时间提议出来,看来你们的资金是有余的 ,所以如果选择去K歌的话,不妨设置成接歌的游戏,听着伴唱猜歌什么的 。我和我的同学就玩过 气氛很好,如果不觉得这幼稚的话 会很开心的,或者,在变几种形式都可以,只要不过分开心就好了!
最简单的办法就是不要去

搞聚会怎么组织需要什么

3,危机公关处理是怎么做的

企业应该如何面对危机公关,制定什么样的危机公关策略呢?每一个企业的危机公关案例都是存在差别的,在制定危机公关策略时,一定要考虑以下因素。企业面临公关危机时应该果断采取应对行动,以便化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低。以下6项应对公关危机的策略可以有效化解危机甚至起到积极的效果。 1、把危机公关上升到一个战略的高度 2、发现问题的本质与根源 3、比救火的速度更快些 4、所有问题一肩挑起 5、沟通,沟通,还是沟通。 6、让别人为自己说话
在通用的危机处理五项原则中多家了一个原则,实践中有实效。 1、承担责任原则:无论谁是谁非,都不推卸自己能够肩负的责任。如,一儿童在甲卖场三楼跌落,媒体蜂拥而至时,卖场和媒体主动沟通,先不要讨论谁的责任,我们付全款,抢救孩子,孩子无危险后咱们再落实其他事情,媒体刊发后,消费者依旧信任这家卖场。另一儿童在乙卖场五楼跌落,卖场立即声明,孩子跌落属监护人责任,媒体曝光后,舆论哗然,此卖场生意倾间一落千丈。 2、真诚沟通原则:把自已所做,所想的,积极坦诚地与公众沟通。对此次事件制定统一说辞,通发全部服务人员,化被动为主动。 3、速度第一原则:危机发生后,首先控制住事态,使其不扩大、不升级、不蔓延,是处理危机的关键。迅速与上游供应商、核心媒体、核心客户、顾客领袖沟通到位,各部门协同。 4、系统运行原则:在逃避一种危险时,不要忽视另一种危险。在进行危机管理时必须系统运作,不可顾此失彼。此事应董事会负责,公司智囊团积极配合。 5、权威证实原则:尽力争取政府主管部门、独立的专家或机构、权威的媒体及消费者代表的支持,不自已去徒劳地解释或自吹自擂。 6、明晰趋势原则:时刻注意时局变化,及时调整操作方式。如,媒体风暴落下,精力要更多的转到如何解决消费者投诉、恢复企业元气上面去,具体细化操作方式: 第一、价格做减法。第一时间帮助消费者退换,针对退换顾客拉低一些优质产品价格,进行销售,抚慰其情绪,结合赠品,抚慰其心情。 第二、宣传做减法。在品牌传播上,削减相应开支,让媒体或消费者等关联者充分宣泄自己的情感到极致,然后以客观的品牌形象来面对媒体和消费者; 第三、气势做减法。把时间和精力放在价值链的内功修炼上,准备好其它新品,为“触底反弹”时作造势准备; 第四、心态做加法。笔者曾经像遭遇重大危机的团队讲过一则故事,起到了有效激励作用。两个人野外郊游,突然间遇到雷雨,甲被电击中倒地,乙急忙作抢救,各种方式用尽,甲仍然鼻息全无,呈死亡状态。危急时刻,乙取出水果刀,将甲的心脏前面的胸肋骨分开,用自己的手抓住甲的心脏,一下一下的收缩挤压,数次后,甲的心脏出现了自然跳动,开始有了呼吸。医疗队赶到后,将甲接到了医院急救,甲逐日恢复了健康。许多大夫不满意乙的做法,说乙的方式导致了甲在抢救期间的身体感染。权威教授定义众人无语――活着,生命才有感染的可能;死亡,只能看到躯体的腐烂。 第五、分析做加法。已总经理为核心,成立信息搜集分析中心,对每件棘手的退换货投诉迅速判断、个案解决、专人执行。 第六、质量做加法。更加严格的控制出库产品质量,延长产品试用期、并适时向消费者公示; 第七、服务做加法。在服务模式上进一步细化,加强反馈和督导体系,企业中高层要抽出时间亲临一线,带头执行; 第八、诚意做加法。通过多种渠道,决策者用真诚的向合作伙伴、客户、消费者确认自己的诚意,强化各层面对自己企业的信心; 第九、沟通做加法。危机阶段团队成员内心动荡,在心理素质、危机处理、沟通技巧方面需深度咨询和沟通,才能加强团队凝聚力。 第十、信心做加法。决策者对事态能顺利解决报以强烈信心,并快速将信心传递给每一位员工和合作伙伴们,必要时聘请专家和政府行政力量,通过权威媒体进行良性说明。在最短的时间内我们形成了一股强大的“复出”合力,时机成熟之后,这种合力就是帮助企业回归行业地位的原动力和决定性力量。 解决小投诉、大危机,顾客的每个行为过程多会为企业留下妥善解决的机会,“危机处理六项原则”、“ 十步加减法”策略的能尽量保障企业遇到致命伤害时,只伤皮毛,不损元气。就看企业是否能及时把握住,或化危为机,换回顾客忠诚;或凤凰涅磐,让企业重生。

危机公关处理是怎么做的

4,企业危机公关如何做

(一)危机准备阶段 1、根据危机影响程度,迅速建立危机管理小组,组成人员包括:决策负责人,公关部经理,人事部经理,保卫部经理等。 2、危机小组首先要明确问题,要透过各种方法挖掘危机爆发的缘由。 3、危机小组要安排调查深入现场,( 酷 美 网 络 ) 了解事实,并尽快做出初步报告。 4、危机小组要制定或审核危机处理方案及方针及工作程序,尽快遏制危机的扩散,制定详尽合理的处理方案,应对当前危机。 5、危机小组要统一信息发布口径,制定新闻发言人,一个声音对外。 (二)危机处理阶段 1、危机发生后,从组织内部的各层管理人员一直到监工都应尽快得到组织危机应对事件的材料,并进行相应的学习。通过前段的准备后,此时丰田可将整理出的应变报告传达给各层人员。 2、在处理时间的过程中要就是论事,实事求是。丰田的公关部门要实事求是的向社会公布事故的缘由。 3、妥善做好善后处理,如安抚受难人员及其家属并对其进行相应的赔偿,向社会大众致歉等。 (三)重塑企业组织形象阶段 1、一般而言,在危机公关过后,企业一般会采用低价促销的策略,先确保销量,即使有利润的损失 2、根据社会发展的不同情况,多做社会公益活动,如捐建希望小学,大灾难时捐款捐物等,树立良好的企业形象。
在通用的危机处理五项原则中多家了一个原则,实践中有实效。 1、承担责任原则:无论谁是谁非,都不推卸自己能够肩负的责任。如,一儿童在甲卖场三楼跌落,媒体蜂拥而至时,卖场和媒体主动沟通,先不要讨论谁的责任,我们付全款,抢救孩子,孩子无危险后咱们再落实其他事情,媒体刊发后,消费者依旧信任这家卖场。另一儿童在乙卖场五楼跌落,卖场立即声明,孩子跌落属监护人责任,媒体曝光后,舆论哗然,此卖场生意倾间一落千丈。 2、真诚沟通原则:把自已所做,所想的,积极坦诚地与公众沟通。对此次事件制定统一说辞,通发全部服务人员,化被动为主动。 3、速度第一原则:危机发生后,首先控制住事态,使其不扩大、不升级、不蔓延,是处理危机的关键。迅速与上游供应商、核心媒体、核心客户、顾客领袖沟通到位,各部门协同。 4、系统运行原则:在逃避一种危险时,不要忽视另一种危险。在进行危机管理时必须系统运作,不可顾此失彼。此事应董事会负责,公司智囊团积极配合。 5、权威证实原则:尽力争取政府主管部门、独立的专家或机构、权威的媒体及消费者代表的支持,不自已去徒劳地解释或自吹自擂。 6、明晰趋势原则:时刻注意时局变化,及时调整操作方式。如,媒体风暴落下,精力要更多的转到如何解决消费者投诉、恢复企业元气上面去,具体细化操作方式: 第一、价格做减法。第一时间帮助消费者退换,针对退换顾客拉低一些优质产品价格,进行销售,抚慰其情绪,结合赠品,抚慰其心情。 第二、宣传做减法。在品牌传播上,削减相应开支,让媒体或消费者等关联者充分宣泄自己的情感到极致,然后以客观的品牌形象来面对媒体和消费者; 第三、气势做减法。把时间和精力放在价值链的内功修炼上,准备好其它新品,为“触底反弹”时作造势准备; 第四、心态做加法。笔者曾经像遭遇重大危机的团队讲过一则故事,起到了有效激励作用。两个人野外郊游,突然间遇到雷雨,甲被电击中倒地,乙急忙作抢救,各种方式用尽,甲仍然鼻息全无,呈死亡状态。危急时刻,乙取出水果刀,将甲的心脏前面的胸肋骨分开,用自己的手抓住甲的心脏,一下一下的收缩挤压,数次后,甲的心脏出现了自然跳动,开始有了呼吸。医疗队赶到后,将甲接到了医院急救,甲逐日恢复了健康。许多大夫不满意乙的做法,说乙的方式导致了甲在抢救期间的身体感染。权威教授定义众人无语――活着,生命才有感染的可能;死亡,只能看到躯体的腐烂。 第五、分析做加法。已总经理为核心,成立信息搜集分析中心,对每件棘手的退换货投诉迅速判断、个案解决、专人执行。 第六、质量做加法。更加严格的控制出库产品质量,延长产品试用期、并适时向消费者公示; 第七、服务做加法。在服务模式上进一步细化,加强反馈和督导体系,企业中高层要抽出时间亲临一线,带头执行; 第八、诚意做加法。通过多种渠道,决策者用真诚的向合作伙伴、客户、消费者确认自己的诚意,强化各层面对自己企业的信心; 第九、沟通做加法。危机阶段团队成员内心动荡,在心理素质、危机处理、沟通技巧方面需深度咨询和沟通,才能加强团队凝聚力。 第十、信心做加法。决策者对事态能顺利解决报以强烈信心,并快速将信心传递给每一位员工和合作伙伴们,必要时聘请专家和政府行政力量,通过权威媒体进行良性说明。在最短的时间内我们形成了一股强大的“复出”合力,时机成熟之后,这种合力就是帮助企业回归行业地位的原动力和决定性力量。 解决小投诉、大危机,顾客的每个行为过程多会为企业留下妥善解决的机会,“危机处理六项原则”、“ 十步加减法”策略的能尽量保障企业遇到致命伤害时,只伤皮毛,不损元气。就看企业是否能及时把握住,或化危为机,换回顾客忠诚;或凤凰涅磐,让企业重生。

5,创业应该做什么

创业并非一蹴而就的事情,创业道路上往往会会遇到各种各样的问题。创业之前需要建立自己的投资企划书,创业投资企划书主要包括以下纲要:创业的内容、信息分析、创业资金规划、经营目标、财务预估、营销策略、企业风险评估包括事业愿景、股东名册、事业组织等或创业者所特别要向投资者说明之事项。还要了解了解市场、关注产品等等诸多问题需要创业者去面对以及解决。创业是一项庞大的工程,涉及融资、选项、选址、营销等诸多方面,因此在职人员创业前,一定要进行细致的准备。通过各种渠道增强这方面的基础知识;根据自己的实际情况选择合适的创业项目,为创业开一个好头;撰写一份详细的商业策划书,包括市场机会评估、赢利模式分析、开业危机应对等,并摸清市场情况,知己知彼,打有准备之仗。创业者在创业当中应该注意以上三个问题,要随时迎接着创业道路上的挑战,敢于去解决面临的创业问题,在创业的过程当中必须头脑清醒,认清形势,一旦决定,追求到底,这才是一种明智的创业心态,一旦缺乏耐心,没有毅力,那么将会与成功失之交臂。创业之前需要建立自己的投资企划书,创业投资企划书主要包括以下纲要:一、创业的内容:包括创办事业的名称、事业规模大小、营业项目或主要产品名称等,即所创事业为何。先订出所营事业的规模及营业内容,这是创业评估的基础。二、信息分析:对于所创事业相关环境分析,除了了解相关法令规定之外,对于潜在客户在哪里﹑竞争对手是谁﹑切入的角度或竞争手法为何。而这一个行业服务或产品的市场价格多少,一般的毛利率为何?三、创业资金规划:创业的资金可能包括个人与他人出资金额比例、银行贷款等,这会影响整个事业的股份与红利分配多寡。先前所设定事业规模下需要多少开办费用(硬件与软件)﹑未来一年要准备多少营运资金等做出估算。四、经营目标:社会环境变迁快速,在设立营业目标大多不超过一年。新创事业应参考相同规模同业之月营业额,订出自己的营业目标。五、财务预估:预估第一年的营业收入与支出费用的大概,这些预估数字的主要目的,是让创业者估算出所营事业的每月支出与未来可能利润,并明了何时能达到收支平衡。并算出未来经营企业的利润。六、营销策略:营销策略包括,了解服务市场或产品市场在哪里?同业一般使用的销售方式为何,自己的竞争优势在哪里?营销手法相当多,包括DM﹑电话拜访﹑现场拜访﹑商展﹑造势活动﹑网络营销等等,创业者应搜集这些营销手法的相关资料。七、企业风险评估:企业在创业的过程中可能遭受挫折,例如:景气变动、竞争对手的消长、股东意见不合﹑产品或服务退流行﹑执行业务的危险性等等,这些风险甚至会导致创业失败,因此列出事业可能碰到的风险,及因应的办法。八、其它:包括事业愿景、股东名册、事业组织等或创业者所特别要向投资者说明之事项。创业计划书是创业者所写的商业文件中最主要的一个。那么,如何编写出一份好的创业计划书呢为了确保创业计划书《创业计划书》能“击中目标”,创业者应做到以下几点:一、了解市场:创业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买该公司产品这一行为的影响,以及各个因素所起的作用。创业计划书中还应包括一个主要的营销计划,计划中应列出该公司打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区,明确每一项活动的预算和收益。创业计划书中还应简述一下企业的销售战略。二、关注产品:在创业计划书中,应提供所有与企业的产品或服务有关的细节,包括企业所实施的所有调查。这些问题包括:产品的市场前景分析、它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么?产品的生产成本是多少,售价是多少等等。企业发展新的现代化产品的计划是什么?把出资者拉到企业的产品或服务中来,这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在创业计划书中,企业家应尽量用简单的词语来描述每件事——商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的,但其他人却不一定清楚它们的含义。三、表明行动的方针:企业的行动计划应该是无懈可击的。创业计划书中应该明确下列问题:企业如何把产品推向市场?如何设计生产线?如何组织产品结构?企业生产需要哪些原料?企业拥有哪些生产资源,还需要什么生产资源?生产和设备的成本是多少?企业是买设备还是租设备?解释与产品组装,储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。四、敢于竞争:在创业计划书中,创业者应细致分析竞争对手的情况。要明确每个竞争者的销售额,毛利润、收入以及市场份额,然后再讨论该公司相对于每个竞争者所具有的竞争优势,而且要向投资者展示自身的优势。创业计划书要使它的读者相信,该公司不仅是行业中的有力竞争者,而且将来还会是确定行业标准的领先者。在创业计划书中,企业家还应阐明竞争者给该公司带来的风险以及该公司所采取的对策。创业管理的核心问题是机会导向、动态性等;所谓机会导向,即指创业是在不局限于所拥有资源的前提下,识别机会、利用机会、开发机会并产生经济成果的行为,或者将好的创意迅速变成现实。而创业的动态性,一方面即创业精神是连续的,创业行为会随着企业的成长而延续,并得以强化;另一方面即机会发现和利用是动态过程。创业管理是一个系统的组合,并非某一因素起作用就能导致企业的成功。决定持续创业成功的系统必然包括创新活力、冒险精神、执行能力以及团队精神等。通过这样的系统来把握机会、环境、资源和团队。创业管理的根本特征在于创新,创新并不一定是发明创造,而更多是对已有技术和因素的重新组合;创业并不是无限制地冒险,而是理性地控制风险;创业管理若没有一套有效的成本控制措施以及强有力的执行方案,只能导致竞争力的缺失;创业管理更强调团队中不同层级员工的创业,而不是单打独斗式的创业。

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